Política de envio

Informações Gerais

Na BlackBlade, damos grande importância à transparência dos custos de envio e à clareza dos prazos de entrega.

A nossa política de envios cumpre a legislação aplicável da União Europeia, garantindo que todos os custos e condições são claramente apresentados antes da conclusão da encomenda.

Tempo de Processamento das Encomendas

As encomendas são preparadas e processadas no prazo de até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

As encomendas efetuadas durante fins de semana ou feriados serão processadas no dia útil seguinte.

Métodos de Envio e Prazos de Entrega Estimados

As encomendas são expedidas através de parceiros logísticos de confiança.

Os prazos de entrega estimados são apresentados no momento do checkout, antes da finalização da encomenda.

União Europeia: 5 a 10 dias úteis
Fora da União Europeia: 7 a 14 dias úteis

Custos de Envio

Os custos de envio são calculados automaticamente no checkout, com base no peso, dimensões e destino da encomenda.

Todos os valores apresentados incluem o Imposto sobre o Valor Acrescentado (IVA), quando aplicável por lei.

Para envios fora da União Europeia, poderão ser aplicadas taxas alfandegárias, impostos de importação ou outras taxas pelas autoridades locais. Estes custos são da exclusiva responsabilidade do destinatário.

Transferência de Risco e Responsabilidade

O risco de perda ou dano dos bens transfere-se para o Cliente apenas após a entrega bem-sucedida da encomenda.

Até esse momento, a responsabilidade permanece com a BlackBlade ou com o transportador designado.

Rastreamento de Encomendas

Todas as encomendas são enviadas com número de rastreamento.

Após o envio, o Cliente receberá as informações de rastreamento por e-mail.

Atrasos e Força Maior

Poderão ocorrer atrasos na entrega devido a circunstâncias fora do nosso controlo, incluindo, mas não se limitando a, greves, condições meteorológicas extremas, inspeções alfandegárias ou outros eventos de força maior.

Nestes casos, faremos o possível para informar o Cliente sobre o estado da encomenda.

Morada Incorreta ou Incompleta

O Cliente é responsável por fornecer dados de envio completos e corretos.

Caso uma encomenda seja devolvida devido a informações incorretas ou incompletas, os custos de reenvio serão suportados pelo Cliente.

Aviso Legal

Todos os custos de envio e condições de entrega são apresentados antes da conclusão do contrato de compra.

Para envios fora da União Europeia, poderão aplicar-se taxas adicionais locais que não podem ser calculadas no momento da compra e deverão ser suportadas pelo destinatário.